Solliciteer nu

Bedrijf USG Professionals HR

Sector Diensten

Locatie 9000 Gent

Type Vaste job

Regime Voltijds

Opleiding Master , Professionele bachelor

Talen Nederlands, Frans, Engels

Ervaring Minstens 5 jaar ervaring

128 Online sinds

Het bedrijf

Voor een vaste aanwerving bij onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Teamleader Operations.

Functieomschrijving

De operationele diensten beheren de core business van de organisatie. Hier worden alle klantendossiers tot in de puntjes behandeld. Excellente kwaliteit en uitmuntende klantenservice, daar wil de dienst elke dag garant voor staan.

Heb je ervaring in leiding geven en kun je je enthousiasme en motivatie overbrengen op anderen? Dan ben jij die dynamische Teamleader Operations die we zoeken!

Jouw uitdagingen zijn:

  • Je zal een team van 15-tal klantenbeheerders, begeleiden, coachen en aansturen zodat we een optimale klantentevredenheid kunnen realiseren.
  • Je schept kader en waakt erover dat de performantie - en kwaliteitsstandaarden gehanteerd worden en de dagelijkse KPI’s behaald worden.
  • Resultaten neerzetten samen met het team geeft jouw energie.
  • Je ondersteunt de uitrol van projecten en creëert een cultuur van continue verbetering.
  • Je hanteert een motiverende en coachende stijl van leidinggeven naar de klantenbeheerders van het team. Je zet alles in het werk om het team zelforganiserend te laten functioneren.
  • Je realiseert een vlotte samenwerking met de andere operationele teams en departementen. Je deelt best practices teneinde van elkaar te leren en efficiëntie te optimaliseren.
  • Je verzekert de interne communicatie met het oog op een vlotte doorvertaling van relevante informatie m.b.t. het beleid en de visie naar de medewerkers toe.

Mijn profiel

  • Je bent een coach met een passie voor het ontwikkelen van medewerkers.
  • Je beschikt over een hoger diploma en een 5-tal jaar relevante werkervaring waarvan minstens een drietal jaren als leidinggevende.
  • Je bent communicatief sterk en weet te overtuigen.
  • Je zet de klant op de eerste plaats.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en hebt naturelle flair.
  • Sterke resultaten behalen is een evidentie voor jou.
  • Je hebt sterke analytische skills.
  • Ervaring met projectmatig werken en procesdenken is een plus.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Frans.

Aanbod

  • een uitdagende functie waarin jouw initiatief, kennis en projecten een tastbaar verschil maken voor de klanten.
  • een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
  • een aantrekkelijke werkplek in Gent met aandacht voor het welzijn van de medewerkers.
  • een sector waarin er heel veel potentieel is. Het is een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
  • opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een organisatie bekroont met het Zilveren Investors in People label; wat staat voor een uitstekende werkplek waar ze investeren in de medewerkers en een echte verbetercultuur heerst.
  • een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.

Over de vacature

Job locatie
USG Professionals HR

9000
Gent
Oost-Vlaanderen
België

Het bedrijf

Teamleader Operations

USG Professionals HR

Voor een vaste aanwerving bij onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Teamleader Operations.

Registreer

  • Persoonlijke gegevens
  • Mijn cv
  • Sollicitatie voltooid

Login

E-mailadres niet geverifieerd


Log in met je Linkedin account. Gemakkelijk en veilig!

| Login met Linkedin

Registreer

Registreer snel via jouw Linkedin profiel

| Registreer met Linkedin

Wij gebruiken dit e-mailadres enkel voor onze correspondentie

Kies een wachtwoord met minstens 8 tekens

Wij tonen jou content op basis van jouw professionele situatie. Update deze gegevens wanneer jouw werksituatie wijzigt.


Velden met een * zijn verplicht